Guía paso a paso: crear usuarios, asignar rutas de cobro, modo offline y sincronización. Para administradores de MFIs.
La app de cobradores de PrestaSys permite que tu equipo en campo registre pagos, actualice estados de préstamo y sincronice con el sistema central — incluso sin conexión a internet. Esta guía te muestra cómo configurarlo desde cero.
Paso 1: Crear el usuario cobrador en el panel web
- Entra a Configuración → Usuarios → Nuevo Usuario.
- Asigna el rol **Cobrador** (disponible en planes Pro y Enterprise).
- El sistema genera credenciales temporales que el cobrador usa para activar la app.
Paso 2: Instalar la app en el dispositivo
La app está disponible en Google Play y App Store. El cobrador descarga la app, ingresa sus credenciales y queda vinculado automáticamente a tu organización. No necesita configuración adicional.
Paso 3: Asignar clientes a la ruta de cobro
- En el panel web, ve a Cobradores → Rutas → Nueva Ruta.
- Selecciona el cobrador y arrastra los clientes a su ruta.
- Puedes ordenar por zona geográfica, día de vencimiento o monto.
- La app actualiza la ruta del cobrador automáticamente.
Modo offline: cómo funciona
Cuando el cobrador está en zona sin señal, la app almacena los pagos localmente. Al recuperar conexión (WiFi o datos móviles), sincroniza automáticamente con el servidor. El administrador ve los pagos en tiempo real una vez que hay conexión.
“Pro tip: indica a tus cobradores que sincronicen al inicio y fin del día para tener el historial completo siempre actualizado.
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